Rád sleduji příběhy o zapojení nových technologií a služeb do podnikání a jeho propagace. Jedním za takovým příběhů je i akce, kterou udělal už předloni McDonald’s v USA, kdyz využil populární službu Foursquare.

Co je to Foursquare

Nebudu tu zdlouhavě vymýšlet svoji definici a použiji, co o této službě říká Wikipedia:
Foursquare je mobilní geolokační služba s prvky sociální sítě, tzv. location-based services. Jeho podstatou je možnost podělit se s dalšími uživateli o svoje aktivity a místa, kde trávíme volný čas. Foursquare funguje jednoduše takto:
- zaregistrujeme se na serveru Foursquare.com
- navštívíme svoji oblíbenou restauraci
- na svém mobilním telefonu nebo notebooku navštívíme svůj účet a zveřejníme návštěvu (“čekneme se”), pokud máme telefon s GPS a jedná se o tzv. smartphone (mobilní telefon s operačním systémem).
- pokud jsme prvním návštěvníkem, tedy naše místo nemá ještě ve Foursquare zápis, jednoduše ho vytvoříme.

Pokud navštěvujete dané místo nejčastěji ze všech uživatelů, můžete se stát i virtuálním starostou daného místa. Za uskutečněné návštěvy získává uživatel virtuální body, za které dostane virtuální trofeje.

To myslím pro základní představu stačí. Pokud budete chtít o Foursquare vědět víc, pak se mrkněte po netu, je tam toho spousta.

A kde je ten příběh? No přeci tady!

16. dubna (to je mimochodem celosvětový neoficiální Foursqaure Day) 2010 se americký McDonald’s odhodlal k akci, kdy zákazníkům, kteří se “čeknou” v provozovně McDonald’s nabídnout dárkový poukaz v hodnotě 5 nebo 10 USD. Pochopitelně, že ne všem zákazníkům – poukazů bylo k dispozici 100 kusů. Náklady tedy celkem nula nula nic. Zvlášť pro organizaci typu McDonald’s.

A jaké byly přínosy?

Ten nejviditelnější byl fakt, že do provozoven přišlo ten den o třetinu více zákazníků! Celkem fajn za ty výše zmíněné náklady, co?

Druhotný efektem pak bylo mediální pokrytí, které akce McDonald’s získala – celkem přes 50 článků v oficiálních médiích (blogy apod. se nepočítají)!

A třetím, také nezanedbatelným přínosem, byl nárůst fanoušků McDonald’s v sociálních sítích – 600 000 fanoušků navíc by bral každý, že?

Poučení?
Zní to jednoduše a často ty nejúspěšnější koncepty také jednoduché jsou. Samozřejmě, že nemůžete vše aplikovat bez rozmyslu a zvážení (minimálně místních) podmínek, ale už dnes jsou v České republice firmy, které odměňují zákazníky za check-in na Foursquare. Třeba na nějaký způsob přijdete i vy pro své podnikání.