Nedávno jsem se bavil se sousedem a mezi řečí jsme se dostali na jeho kapající vodovodní kohoutek. Soused není žádný velký šikula, živí se programováním a podobné odborné práce raději v zájmu zachování rodinné pohody přenechává profesionálům. Jak to souvisí s penězi?
Inu takto. Ve vedlejším domě má kamaráda, který potřeboval také návštěvu instalatéra kvůli jakési opravě. A tak se soused domluvil s kamarádem, že mu dá kontakt na instalatéra a ten, až půjde ke kamarádovi, tak se staví i u něj a opraví mu jeho kohoutek.
Telefonická domluva s instalatérem byla taková, že se staví “někdy za týden”.
“OK, týden to ještě vydrží, zas tak moc to nekape a žena je stejně doma, kdyby se to zhoršilo,” řekl si soused.
Jenže uběhl týden a nic. Uběhlo deset dní a instalatér se stále neozýval.
“Proč jsi mu tedy ještě nezavolal,” zeptal jsem se souseda.
Soused toto nevěděl, ale za to věděl, že bude platit jen polovinu cestovného v okamžiku, kdy instalatér pojede najednou k němu i k jeho kamarádovi do sousedního domu.
Tenhle přístup se mi líbí, ale musel by fungovat… Panu instalatéru totiž bylo nějak jedno, kdy ke svým dvěma zákazníkům dorazí a zřejmě s nimi počítal na dobu, kdy sám nebude mít dost zakázek. Nevím, jak dlouho by ti dva ještě čekali, kdybychom se o tom nebavili, ale tipl bych, že by mohli ještě dnes. Tedy zhruba tři týdny po našem setkání se sousedem.
Jsem ale rád, že si soused uvědomil, že nežijeme v roce 1986, ale v roce 2008. Řemeslník už není králem, je tu konkurence. A pokud živnostník (= instalatér v tomto případě) nemá zájem si vydělat peníze, tak se rozumí samosebou, že nabídku dostane jiný. Takový, který je za zakázku rád a stojí o to, si vaše peníze zasloužit. To znamená odvést požadované služby.
Pokud nejste spokojeni s přístupem řemeslníků k vám jako k jejich zákazníkovi, najděte si ihned jiného (nebo jiné). Jde o vaše peníze a vy za ně chcete nejen kvalitně odvedenou práci, ale i přístup, kdy si vás jako zákazníka váží. Když tento základní požadavek váš řemeslník nesplňuje, tak si vaše peníze nezaslouží. Jděte od něj a “doporučte” ho mezi svými známými.
Máte podobnou zkušenost? Svěřte se v diskuzi pod článkem!
Popularity: 12% [?]
Nejnovější komentáře